杜春燕：鲜花上的“舞”者

    中国园林网2月12日消息：推开银川市西桥北巷公主花店的店门，到处花团锦簇，一派生机盎然的景象。身着统一制服的店员正各自忙着手头的工作。顺着沁人的花香，记者找到了34岁的女老板杜春燕。杜春燕说，她怎么也没有想到，自己居然这么快就从一个鲜花行业的“门外汉”，摇身变成银川首个花店联盟的倡导者。

    诚意换来赞许让事业起步

    “开花店其实挺偶然的。”2003年，在殡葬行业工作的杜春燕注意到，有些人喜欢带鲜花去祭拜亲人。当时，银川还没有开始流行文明殡葬，传统的烧纸祭祀不仅污染环境，还容易引起火灾。为此，杜春燕开始在网上搜寻与文明殡葬有关的信息，并逐渐萌发了开花店的念头。

    当年8月，经过一番忙碌后，杜春燕的公主花店开张了。“起初我连花的种类都认不全，所以花店的生意可想而知。”花店的门庭冷落并没有令杜春燕气馁，每到清明节，她总会送一支菊花给买纸钱的顾客，向他们宣传文明殡葬。她的诚意换来了大家的赞许，顾客逐渐开始选择在杜春燕的花店里买花祭拜了。

    诚信才是根本让境界升华

    “鲜花作为奢侈消费品，成本比较高，以前我进货时一直都买最便宜的花。有时候为了不让自己吃亏，也会在花束上做些小手脚。”杜春燕显得颇不好意思，“但是后来发生的两件事深深触动了我。”

    2007年，杜春燕到昆明学习，看到很多被丢弃的花都还比较新鲜，觉得很可惜。当她跟讲课的老师说到这件事时，老师问她：“顾客买花就是为鲜花绽放时最美的那一刻。如果昧着良心把不好的花卖出去，长此以往，花店还能开下去吗？”当时杜春燕还不能完全领会，直到差点因此丢失了一个老顾客，她才明白这句话的真正含义。

    从花店开业起，有位顾客每年情人节都会在杜春燕的花店买101支玫瑰送给妻子，但去年这位顾客却没有来，杜春燕在一次偶遇时才得知，有一次顾客拆开花束时发现，很多断掉花茎的玫瑰都用牙签连接了起来，令他和妻子觉得很扫兴。

    “后来通过诚意的道歉，我终于挽回了这位顾客，但这件事也让我彻底明白，诚信才是根本。”

    成就来于创新让梦想放飞

    “卖花只是小生意的想法渐渐消失了，我开始把花店作为自己的事业来做。”通过把关鲜花质量，创新插花技巧，公主花店的名气越来越大。2008年7月，杜春燕尝试在网上销售鲜花，反响好得出乎意料。

    开一家连锁式花店是杜春燕最大的梦想。2008年年底，杜春燕的公主花店和花房姑娘等其他三家花店联手成立了宁夏花店联盟。“我们成立花店联盟，主要是以联盟的方式融合各花店的现有资源进行改革，通过共同发展来扩大鲜花市场的占有份额。”

    “春节后，我就要着手开分店的事情了。”满脸笑容的杜春燕正以自己的信念和方式，一步步地接近她的梦想。