从卖绢花到经营网店 小小花店开出大生意经

　　正是这些辛勤的付出，让我们的鲜花礼品店在经营一年多后，就还清了借债并小有盈余。而且实现了开店的最初目标：收入比普通工薪族要高多了。

　　小店的经营渐渐步入正轨之后，为了占领更多的市场份额，1997年，我们在同一条街上开了第二家花店，还请了几个帮手。到1998年我们成家以后，鲜花礼品店才真正将经营重点放到鲜花上来。

 
　　网上开鲜花店 小花店玩出大名堂

　　经营鲜花，也是市场发展的结果。在工艺礼品、学生消费经历一段时间的高峰之后，人们对鲜花和高档礼品的需求量渐渐增大，小店的生意也开始发生微妙的变化。

　　而周边一些商业网点的陆续完善，新门店、新市场的开业，都使鲜花花篮的需求空前加大，因此，我们渐渐将业务转移，开始以鲜花为主打品种。

　　“但仍然有很多遗憾。”童思敏说，在鲜花礼品店业务转变的时候，如果当时资金再雄厚一点，或者冒大一点风险，将经营品种向时尚家居用品和高档工艺礼品方面拓展，“或许经营规模就不是现在这个样子了。”

　　然而，开花店并不是想象中那么容易。毕竟鲜花是有生命周期的，从买进时就会有损耗，而如果生意不好，就只能眼睁睁地看着花变枯变烂。有些高档花卉不能多进，若卖不掉损失可就太大了；可如果没有高档花卉出售，又会失去利润较高的定单。

　　因此，在经营鲜花时，我特别关注天气的变化，因为天气好坏直接关系到鲜花的进价，以及花店的存货量。天气预报是我进货的晴雨表，我每天必听气象台的天气预报。记得有一年的情人节，很多花店都提前半个月从批发商那里定下大批红玫瑰。而我却只订了平日的用量。结果正如气象台预报的那样，情人节当天下了大雨，出来逛街的情侣十分少，许多花店的如意算盘落了空。

　　很多人认为，开花店就是卖花花草草，其实并不是这样简单。与其他行业相比，我相信来买鲜花的客人，其消费心理都会更细腻一些，他们多是希望通过鲜花传达感情，因此，在经营中，我一定要细心揣摩顾客的心思，记准顾客要求的送花时间和地点。其实，这也是我们这一行的附加服务了。

　　而对于大量的电话预订，我要求花店的服务员不仅要礼貌用语，还要面带微笑，并注意自己说话时的姿势，因为电话另一端的顾客是可以感觉到这份热情的。

　　如今，我已经将两家花店合成一家，聘请的服务员也是做兼职的大学生，暂时的问题是受地理位置限制，想重新装修店面、扩大规模很难，目前我正在寻找新店址，再开一家上规模的花店。

　　两年前，我在网上为花店注册了域名，并在淘宝网上开了一家花店。去年情人节，来自网上的单日订单就有三四十笔。现在，平均每天都有两笔网上订单成交。针对