2020年中国企业战略机遇期的矛盾和出路

来源：长城战略 2005/11/2 11:14:16

    一、2020年的战略机遇期和产业发展面临的三大矛盾

    中国正在成为全球产业转移的重要地区。同时，中国开始出现了在全球有竞争力的细分产业。“中国制造”的崛起，使中国开始参与全球分工。尽管我国产业大多数还在低价值链上发展，但有些产业已经开始往中端走。中国产业走出低端、跨入中端、挤进高端的过程将是21世纪中国经济崛起的过程。如何倾全国之力打造有核心竞争力(有自主知识产权)的产业，是摆在中国企业界、科技界和各级政府面前的重大任务，这也是中华民族少有的历史机遇，抓住了它，中国的未来就有了希望。

    随着经济全球化，信息技术的发展使产业发展速度加快，产业活动变得非常复杂，变化很快，新的产业现象层出不穷。这些现象仅仅用经济学无法圆满解释，需要用多学科的知识甚至要用哲学的思维去考察、分析、判断和预测它。

    全球化进程中产业转移给中国产业发展带来动力也带来了矛盾。这些矛盾主要有：

    (一)产业价值链的矛盾：分解与集聚

    产业价值链的矛盾，即产业在价值规律作用下呈现出的矛盾：分解与集聚。比如原来在企业内部的生产、销售、采购、研发等价值环节开始分解相互独立的环节，并在空间上快速扩散到不同的空间，即到适应该环节的区域去集聚。比如生产到中国、销售到欧洲、采购在某某国、研发在美国、总部在纽约。产业价值链在不停地分解并在新的空间集聚。这就是全球化条件下最主要的表现形式。

    (二)产业在业态上的矛盾：规模的大与小

    产业积聚与分散的矛盾反映到业态上来，就是企业发展规模的大与小的矛盾。很多企业已经很大了，现在还在增大，几个大公司兼并整合起来成为一个更大的公司；一个本来不大的公司却还要一分为三，成立三个独立公司。业态上的集中与分散呈现出快速变化的特点，形成规模大的越来越大、规模小的越来越小。不过，总的趋势表现为：凡是与神经中枢、大脑皮层和指挥系统有关的都要集中，凡是与神经末稍、运动肌肉和执行系统有关的都要分散。所以，中国既诞生了朝气蓬勃的ShoppingMall(大型综合购物商场)，也涌现了芸芸众生的ChainStore(连锁店)。整个产业业态上的矛盾表现为，所做的决策越来越细，越来越专业化，甚至出现高度集中的数据处理中心，对分散客户作出的反应的组织形式越来越分散，越来越小、甚至分散到单个的人(直销)，分散到客户周边。这是新经济的新要求。

    (三)产业发展与创新的矛盾：细分与归类

    产业发展与创新方面，即产业细分与归类的矛盾，将是未来的主要矛盾。随着产业全球化和产业进入创新发展时期，产业中出现一些新的令人困惑的现象。比如以前产业选择主要以制造为主进行分类。目前制造与服务越来越一体化，甚至出现了很多很难定义或很难解释是从事何种产业。另外，除了过去的行业分类，现在更多的要考虑价值环节。总的趋势是中国产业发展导致细分产业越来越突出，同时产业与价值环节业态甚至产业间的关系越来越多的纠缠在一起。如何细分产业，又如何将细分产业归类成为产业发展与创新的重要矛盾。以新一代手机为例，通信产业中的“大哥大”，属于声讯服务，寻呼机属于“文讯”服务，它们本来不是一码事儿，早期的人们都带着专一通话功能的“手提电话”和专一传呼功能的BP机。后来它们结合杂交，进化形成了新一代的手机，开拓出移动数字内容的电信产业。再往今后看，新一代的手机还要与DVD、TV、GPS、数码相机、笔记本电脑整合在一起，诞生新的高端产品。这个产业到底怎样细分和归类？怎样协调和组织？

    过去售后服务归到销售部门，后来从销售职能中分解出来，成为单独的与销售平起并坐的客户服务部门，而现在又从客户服务中分解出来，成为一个新的职能部门——呼叫中心。呼叫中心的分工是一次高级化的分工，它将各种需要帮助的问题集中起来，并给以答复和解决。呼叫中心必须有丰富宽广的知识容量，必须要精确回答各种问题。这个原来不起眼的一个职业，现在分出来成为一个大的产业，这就是分解与积聚的结果。目前中关村的呼叫中心和客户服务中心比过去的粮米店、小饭馆和杂货铺还要多。在英国有4%的就业人口在从事呼叫中心工作。我们预测未来10年中关村将会有10%的人员从事全球化呼叫中心。

    观光农业收入主要来源是采摘观光收入或花卉出租收入，使原来的第一产业与服务业结合在一起，从外观看属于第一产业，而从业态上看却是服务业。家具行业中越来越多的定义服务将家具与装饰结合起来，并从设计、定制到装饰工业化进行产业创新。

    中国近20年赶上了最好的机会，全球分工使深圳、上海、北京等地高新区分解出很多强大功能的新产业。而面向未来的十五年发展机遇期，中国过去的产业分类已经过时了、落后了。要有新的思维、方法和实践来推进中国的产业细分发展和新产业的创新发展。

    二、产业成长中的三大规律

    企业在进行战略选择的时候，需要对产业基本规律有一个的深刻认识。长城战略研究总结出产业的基本规律有三个：

    (一)产业成长规律：所有产业都要经历从小到大、从出生到成熟的过程。产业和人一样，有一个生命过程。比如IT产业在中国，改革开放后，尤其是在新技术革命大讨论后，中国的IT产业从计算机到软件再到网络，经过几个发展高峰，使IT产业从小到大蓬勃发展，目前已经成为中国的主导产业。

    (二)产业价值链规律：产业活动遵循价值规律。产业活动的价值规律呈现出价值链规律，产业价值链有四个维度——企业内部价值链、企业外部价值链、产业价值链、区域价值链。对产业价值链而言，起核心作用的价值规律决定了产业走向；企业内外部价值链决定了企业的生命状态；产业价值链决定了产业的生命状态；区域产业价值链的影响也很重要，不但产业有了生命而且区域产业也有了生命。

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编辑： 木瓜树

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