李锋：诚信为本天地宽

    地处山东省沂蒙山区的平邑县是名副其实的“中国金银花之乡”。由于这一得天独厚的优势，平邑经营金银花产业的行当便如雨后春笋般发展起来，平邑县创伟金银花有限公司便是这“花海”中的一叶小舟。46岁的李锋是这叶小舟的“掌舵人”。近年来，该公司在县内发展金银花苗木生产基地500多亩，在省外17个县（市）发展金银花育苗基地联系点17处，基地直接带动4000多人参与金银花生产。

    多年来，李锋一直坚持，做金银花生意要以诚信为本。

    平邑金银花的经营史上就有这么一个“败笔”，上世纪80年代初期，随着开放搞活的不断深入，平邑金银花开始在市场上走红。一些见利忘义的小商贩趁着外地人对金银花不熟悉、不明白的“档儿”，大肆在金银花里掺杂使假，据说，那时金银花掺假能达到150%，结果，全国开展了金银花打假，一时红火起来的市场败下阵来，平邑金银花成了老鼠过街——人人喊打。

    这件事对李锋触动比较大。就拿经营金银花苗木这一行业来说吧，在平邑，近年经营金银花苗木的不下百家，但真正能坚持下来的没有几家。为什么呢？说到底，什么这公司那公司都是空的，一旦“逮”着一个外地客户，便倒几把手把客户打发走了。钱是赚了，可客户苗子栽植后不是成活不了，就是不开花，再来平邑找，原来的公司人去楼空。久而久之，自己的牌子也就砸了。这些年，李锋经营的公司由小到大，由单项经营到多种经营，效益越来越好，除了她的经营策略外，主要一条就是牢固树立了诚信经营的思想，视信誉为生命。

    目前，李锋的公司主要业务是经营金银花系列苗木、金银花系列产品，基本涵盖了产、加、销的内容，一年营业额上千万元，没有信誉做支撑，恐怕难有今天的局面。

    书到用时方恨少。干金银花生意，李锋觉得只懂得金银花育苗技术还不行，还要了解掌握市场信息、产业政策信息等等。守法经营，首先要懂法；诚信经营，公司要有一套诚信经营机制。于是，她在工作之余，忙里偷闲“充电”，除参加党校经济管理班、函授、法律专业的学习外，她还学习电脑，学习驾驶，并参加全国经纪人考试。在学习过程中，逐渐对公司的管理制度进行了完善，变原来的人管人为现在的制度管人。同时，公司运行了一套诚信经营机制，包括产品标准制、客户承诺制、服务接待制、技术跟踪服务制等一系列规章制度，为客户提供产品样品、运输、技术跟踪服务指导等“流水式”服务。

    为了做到诚信经营，她和丈夫严把每一关。就拿育苗来说吧，如果将一年生的金银花枝条剪下畦成苗，不管品种有多新，苗子移植成活后，只见长秧，不开花。不开花就没有效益，花农还要搭上工、时、肥去管理，真是件劳民伤财的事情。为此，公司的育苗中心制定了新品种苗木系列标准。为了提高公司的管理水平，确保发展绿色苗木，公司花高薪从济南、北京、烟台聘请了5名专家作顾问，定期来公司基地指导。这样，金银花苗木的品质有了保证，加之有一套优质服务做保障，公司的回头客越来越多。2006年以来，公司出售成品苗达3亿多株，无一顾客投诉。

    身为农民的后代，李锋希望通过自己所干的事业，帮助更多农民致富。这也是她坚持诚信经营的动力。这些年，她的公司每年使用固定农民工达150人，季节工3000多人。就拿育苗基地来说，常年使用附近村农民工100多人，农民在管理好基地的同时，又不耽误自己责任地里的农活，真可谓一举多得。流峪镇车庄村村民姜志文高兴地说：“在李经理这里干活放心，工钱从不拖欠，还干着自己家里的活，又没有风险，真是大好事。”

    2006年以来，为了带动农民致富，李锋集中精力服务花农。为此，她每年免费传授栽植技术4000多人次，仅招待、住宿费一项就花掉8万余元，义务解答外地农民电话咨询，仅电话费一项每年高达6000余元。事业中的大事她不忘，身边的小事她更想得周全。公司先后为流峪镇南蒲芦村捐款3000元修筑乡村路，投资5000多元为车庄基地村12户“五保”老人架上电力线，为甘肃省金昌市无偿提供11万元的优质金银花苗。