Eddie：未雨绸缪应势而变

26年前，荷兰一位工程专业出身的年轻人，在做了两年销售工作后，选择进入园艺产业，创立了自己的企业———E.DEN.DEKKER公司。从创业初专业从事室内花卉园艺产品的出口到现今开展了花园中心的咨询、策划、物流、投资等业务，即使经历了金融危机的不利环境，也是一如既往地向前发展，如今该公司已是荷兰著名的花园中心产品供货商和策划者。这其中过程是怎样的呢？ 

日前，记者采访了该公司总经理EddieDenDekker，从中一窥其发展历程。 

Eddie告诉记者，公司成立之初，商业模式很简单，主要是做贸易，产品买进来卖出去；15年间，生意越做越大，业务面越来越广，与15个国家的客户建立了贸易往来，销售网络稳定。2000年以后，销售模式发生了变化。这时市场透明度越来越高，利润逐渐降低，即使是东欧的客户，想要购买产品，通过网络就能了解到产地的价格，这时再想赚取可观的差价就很困难了。发现了这一问题后，公司就及时调整了业务模式，把提高服务质量作为首要任务，利用各种办法提高产品附加值。Eddie说，公司从三方面提高产品的附件值，首先是提供比竞争对手品质更好的产品；其次是把产品包装做得更好；第三提升产品等级，获得市场认可的高品质证书，并把服务做好。这时，Eddie发现带有标签和商标的高品质商品更适合在花园中心出售，因此，公司将工作重心转移到花园中心方面。 

2007年，作为商品供货商，公司为法国一家花园中心做了一套完善的产品促销计划，内容包括主题式销售模式、产品布局等，促销计划获得了成功。之后，不仅这家花园中心，还有很多花园中心纷纷要求提供这种策划服务，并结合促销活动衍生出很多其他方面的要求。Eddie发现这种业务需求越来越多，于是建立了一个内容详尽的数据库，策划业务也越来越得心应手。Eddie说，目前公司业务构成主要是两大部分，一是为花园中心提供产品，不仅有植物产品，还有公司设计人员设计的独到的包装产品；二是为花园中心建设、投资和管理者提供专业的咨询、策划业务。 

12月初，Eddie来到中国考察并应邀在“中荷花园中心建设高层论坛”上做了关于花园中心如何管理和促进销售的演讲，他告诉记者，花园中心的经营要因地制宜，例如在上海和在北京的花园中心，根据两个地区的消费者的消费习惯、喜好，在管理模式、经营模式等方面就要有区别。同时花园中心要注重宣传，不断提升知名度。例如，在欧洲，花园中心都会分析潜在消费者的情况，针对不同消费者有不同的宣传资料。花园中心每周都有促销活动，总有产品让消费者惦记，吸引他们不断到店里来。 

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