林美龄：营造出春天般温暖感觉

“春天是美好的，也是温暖的，我们的花店从成立之初就是想把这种春天般的美好和温暖送到人们心中，让这种幸福在整个城市蔓延。所以为顾客营造永恒的春天也就成了我们花店始终遵循的服务宗旨。”山东招远市绿森林鲜花店总经理林美龄非常自豪地告诉记者。据介绍，招远市57万市民中有半数以上都收到过绿森林花店传递的美好祝福。 

提起开花店，林美龄回忆起这样一段经历。“记得那是1994年，我刚从招远电焊机厂下岗，正好赶上我丈夫过生日，当时我就想送给他一束鲜花，结果跑了好几条大街都没有找到一家鲜花店，后来发现我们公司的院子里种了一片月季花，于是便偷偷剪了几支带回家。在回家的路上我就想，对呀，自己正好下岗没事做，何不开个花店呢？”回到家中，林美龄把想法与丈夫一说，两人一拍即合。东拼西凑来的8000元启动资金，每一分钱都要花在刀刃上。在商业街租下一个不足6平方米的小耳房已经用去了大量资金，门店的装饰只能因陋就简了。林美龄从建材市场买了几块三合板和油漆，自己动手在上面写写画画，虽不正规，但也个性十足。门店装修好后，林美龄揣着仅剩的400元钱来到烟台进货，玫瑰、康乃馨、非洲菊，这些价格相对便宜的花成了她的首选。就这样，绿森林鲜花店正式开张了，成为当时位于招远市商业街上的第一家鲜花店。 

“我们的店面不仅要营造出春天的感觉，对待顾客更要有春天般的温暖。”这就是林美龄奉行的“营造永恒春天”的服务宗旨。每一位来花店买花的顾客，无论买多买少，她都会热情接待，就算是只买一支花，她也会献上最真诚的祝福。记得她接到第一个订单时，货款只有18元，而且是送到30多里以外，“赔钱也要送。”林美龄毫不犹豫，辗转坐了几趟公交车最终还是将鲜花送到了客户手上，并送去了自己最真诚的祝福。 

经过几年的发展，花店的生意日益红火起来，店面也从原来的几平米扩大到260平方米。林美龄开始意识到，消费者对鲜花的需求和品位越来越高，常规品种已经不能满足市场消费需求。于是她一边到处寻找新奇的高档花卉品种，一边在花艺上寻求新的突破。林美龄与丈夫商量好，由她来负责花店的日常经营，丈夫杨志春外出学习花艺，他们从不多的经费中先后挤出10多万元用于各种花艺知识的学习。东方式插花、西方式架构，以及时尚流行的花艺设计理念，源源不断地被吸收进来，渗透到花艺作品中，绿森林花店也成为了引领当地花艺潮流的风向标。无论是招远市委市政府的外事礼仪、商务活动，还是各种团体、企事业单位的庆典、集会，或是寻常百姓家的婚丧嫁娶，都会首选绿森林花店进行环境布置。在全国性的花卉园艺展览、中国绿博会、烟台果蔬会、招远黄金节等重大场合，都能看到绿森林花店靓丽的身影。 

花店的成功经营，让林美龄对花卉事业有了更大的目标和追求。2003年，她不仅建立的花卉苗木基地，而且斥资百万元在招远市经济技术开发区成立了绿森林山水园艺公司，从事室内山水园艺工程设计和施工；2010年，她积极响应市妇联的号召，投资30万元，建成了一个400平方米的“花样年华”女子会所，为爱好花卉的女性提供了一个休闲交流的平台；2011年，她又投资150万元，建成了招远市首个花园中心，2700平方米的销售大厅不仅汇集了各种资材产品，而且由他们基地自产的绿植也低价上市，让招远人享受到在超市购买花卉、资材的实惠与便捷。 

如今绿森林已不仅仅是一家花店，而是成为了一个集花艺研究、切花销售、庭院花园设计、家居造景为一体的综合服务公司。林美龄也成了下岗女工再就业的楷模，她培训带动近百名妇女，依托花卉园艺、鲜花礼仪、柳编工艺，走上创业致富之路，为30多名下岗职工提供了就业岗位。她先后被山东省妇联授予“五四青年创业之星”、“三八红旗手”、“巾帼创业之星”等荣誉称号。今年还被选举为招远市人大代表。林美龄感慨地说：“我很幸运，因为我选择了一个美丽的事业，我更自豪，因为我用这份美丽为人们营造出一个永恒的春天。” 

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