邹小锋：家庭用花走俏 鲜花市场将爆发

7月15日，爱尚鲜花（上海麦恋电子商务有限公司）正式在新三板挂牌。爱尚鲜花主打全球鲜花直送和同城鲜花速递，此次挂牌意味着爱尚鲜花成为国内“鲜花第一股”。

融资经历：2013年获得中路资本、纽信创投种子轮投资；2014年获得达晨创投天使轮投资；2015年获得浙商创投A轮投资，以及鼎峰资本B轮投资。

邹小锋是个实诚人，坚持两年异地送花，最终追到现在的妻子；网站遭到黑客攻击，情人节鲜花订单全部消失，主动提出给予用户两倍的赔偿；不避讳公司在数据上的瑕疵，坦率承认问题。

面对亿欧，邹小锋说自己已经很久没接受媒体采访。过去的某段时间里，由于在电视节目内频繁曝光，影响了公司原本的业务。打那以后，他才真真正正回归“公司掌舵人”的角色。

由于O2O业务中有60%的订单交付线下来做，很多个体户无法开具增值税发票，爱尚鲜花花费半年时间来修补这一问题。发票问题和报表也是挂钩的，显然，“上新三板付出的代价太大”。去年夏天的“那件事”之后，爱尚鲜花开始踏踏实实做业务，结果是换来在用户层面更高的人气和自发传播。

爱尚鲜花现在180多人，今年销售额预计3亿，自营平台将超过第三方平台，重点开拓家庭用户和女性用户。邹小锋说今年公司没有融资计划，只要把业务和品牌做好就够了。

在公司的全部订单里，爱尚在家庭鲜花板块的数据增长最为迅速。邹小锋扭过头指着办公室书架上的绿植说，这样的种类目前在上海、广州有售，一年可以卖到五六百万。虽然被称作家庭鲜花，但其实际上涉足围绕家庭展开的一系列场景，可以用于办公室、日常生活等等。

爱尚鲜花的第一批种子用户是送出来的，鲜花+花瓶，定向发至500个高端用户。“只要养了一个月，花瓶空了就会不习惯”，邹小锋滑动着手机屏幕，向亿欧展示用户收到的鲜花。

爱尚鲜花最初有80%的男性用户，现在80%是女性用户。大多在25-45岁之间，集中于大城市，是财务相对自由，有自己住房的中产阶级。用户的改变反映出“单向送花”到“品质生活”的过渡。邹小锋说，基于此，爱尚还会围绕用户开发一系列场景化的鲜花，比如多肉植物。

国内的鲜花订单平时平缓，节假日很容易出现暴增的情况。原因是用户的消费习惯导致国内花店销售集中在节假日，而国外一些国家的花店功能性很强，可以独立承接各种大型活动，平时和节日的用花需求波动明显小于国内。

从礼品市场看，鲜花被需要的量级不高不低，每周在江浙沪、北京广州这样的“礼品大城市”可以产生三万单配送量。从家庭市场看，国内家庭用花算得上是新兴市场。

家庭用花的走俏，邹小锋分析有两点原因。一，用户通过移动端社交网络的晒花行为，促使“老带新”；二，消费意识已经有所改变，人在基础需求被满足后，开始重视精神文化层面的消费。

邹小锋相信现在已经到了市场爆发的时候，只是物流过程中的损耗还需要解决。从基地、小贩、夜市，再到目的地，每多一层销售环节，售花成本都会被抬高。鲜花对温度、湿度、开放度有极高要求，比如不能和水果放一起，温度8度，湿度60%。通常昆明一支花的成本在5毛钱，到达花店损耗30%，售价10元。而爱尚鲜花的营销成本为10%；物流成本30%（每月4次顺丰配送）；损耗8%，之后预期控制在3%。

线下花店正在萎缩，2012年大陆地区有至少二十万家花店，如今只有十几万家。邹小锋补充，即使是礼品花市场每年30%-40%的自然增长，也大多是压缩线下生意而形成的线上增长。

以往的卖货思维正在向用户思维转变，企业需要通过服务、品牌建设打造行业竞争壁垒，传统零售花店、花市、淘宝花店、微博花店、鲜花电商等组成鲜花市场，但行业内至今还未出现垄断性的企业，市场还存在潜力。

爱尚鲜花挂牌新三板，仍然算是新的开始。

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