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打造小而美的家庭园艺品牌

来源:中国花卉报  作者:郭馨怡  2018-4-2 16:11:48

      近年来,随着花卉产业逐渐转向家庭园艺市场,有越来越多的园艺爱好者成立了各种形式的园艺工作室。无论是风格多样的园艺网店,还是清新别致的实体花园,在运营和发展方面都有自己的特色。近日,记者采访了杭州塔莎园艺创始人塔莎先生。
记者:您是什么时候开始接触园艺的?是因为喜欢塔莎奶奶才创立的塔莎园艺吗?
  塔莎先生:我是园艺专业出身,虽然毕业后没从事与专业相关的工作,但一直把园艺作为自己最大的爱好。大学毕业后,我从事互联网电商行业,因为热爱园艺,在2013年创建了自己的公众号,名为“养花爱好者俱乐部”,主要利用业余时间分享一些关于园艺的知识,后来知道塔莎奶奶的故事,深受感染,将公众号的名称改为“塔莎园艺”。
  记者:您创立塔莎园艺的前两年没有盈利,是如何坚持到现在的?您认为园艺电商与您的主业电商运营上有何不同?
  塔莎先生:最初并没有想通过公众号形式来盈利,只是想利用业余时间分享园艺知识。前两年积累了很多粉丝,所以打算一直坚持做下去。在2015年下半年,我结识了两位小伙伴,并组成了团队,才开始思考该如何去盈利,从团队运营公众号到开淘宝店,一直走到现在。
  我主业是做箱包皮具电商,两类产品有很大不同。经营园艺产品具有时令性,与粉丝的互动性和话题性很强,品种相对丰富,产品线长,用户可选择的范围更大;而箱包皮具作为生活用品,没有园艺产品的话题性强,产品种类也较为常规,缺乏互动性。二者的经营模式也不同,箱包皮具电商的经营模式是先有产品,再去寻找客户;而塔莎园艺是依靠自媒体起家,是先有媒体,再丰富内容,逐渐积累粉丝量,最后再有产品以及成交量。
  记者:塔莎园艺网店和公众号的运营有何特色?
  塔莎先生:首先是网店的店面设计特色。通过设计展现更多具有美感的店面风格,更重视用户视觉感受,计划每年尝试不同的新风格,来丰富设计效果。
  再有就是线上的营销活动。除定期参加淘宝“双11”、“双12”和年终大促等常规活动外,还会根据产品和节日特点策划一些和粉丝之间的特色活动。
  公众号的运营特色主要体现在整体定位、文章风格和粉丝互动上。公众号创建之初,我们对园艺内容就进行了精准定位,后期发布的内容全部与园艺相关,粉丝都是园艺爱好者,对园艺有极大的兴趣和需求。最初,我自己运营时内容较为单一,创立团队后,更注重内容的丰富和独特风格的展现。同时,与粉丝的长期互动合作也是我们的运营特色。
  记者:对塔莎园艺未来的发展有怎么的规划和期待?如何将其打造成优秀家庭园艺品牌?
  塔莎先生:我们团队计划将塔莎园艺至少做满30年,希望打造一个长久且小而美的家庭园艺品牌,有情怀、有温度、有品质、有口碑。
  前期准备工作都是放在线上,目前处于供应链开发阶段,会参加国内外行业的各种展会,入驻行业协会,与同业者互相交流学习。找到合适的供应链后,我们计划通过自主开发产品,实现园艺全品类产品的生产经营模式。
  打造优质品牌最重要的是产品和服务。首先是产品的品质,保证了良好品质后才可能追求更好的发展。日后打造的产品会更加考虑到客户的需求,将产品打造得更人性化、精准化、合理化。
  再者是服务,不仅服务态度要好,还要在顾客购买产品后,帮助他们有效解决后续问题。不管是通过公众号,还是网店或者微博,希望能够让大家更好地了解家庭园艺,真正学到园艺知识。
  记者:如何看待目前国内的家庭园艺市场?
  塔莎先生:我国的家庭园艺水平和普及程度目前还落后于国外,就目前的国情,如果能准确把握用户需求,将现有园艺产品资源进行整合改良并充分利用,我觉得会获得更大的进步。

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编辑: 珊瑚树

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