花店老板杨松科：线上线下融合谋深度发展

来源：中华网 2018-5-30 15:54:32

随着收入的增加、消费升级步伐的加快，人们对精神文化层面的消费越来越看重，并产生了“悦己经济”这一新兴名词。鲜花消费由此进入大众视野，成为诸多女性释放压力、装点生活的普遍方式。再加上，移动互联网和物流业的飞速发展，为鲜花成为日常消费品提供了必要的支撑条件。

这种趋势在相关数据上也得到反映。根据原农业部发布的信息显示，2016年，国内花卉销售额1389.70亿元，比2015年的1302.57亿元增长6.69%。在2015年，这一增长幅度仅有1.81%。

一方面是实体花店定价偏高且购买不便，一方面是消费者对花卉消费的需求不断增长。这一供需矛盾很快被互联网行业抓住，并把花店搬到了线上。

记者在电商平台输入“兰花”“月季”等花名，就能搜索到许多专营花卉的店铺。现在，借助网络，来自大山中的各类花卉，能够在短时间内送到全国各地的花友手中，而这只是线上花店的初级形式。

“这是一个与时间赛跑的行业，”在鲜花零售和配送行业已经有很多年工作经验的杨松科对此深有感触。据杨松科介绍，前些年，物流速度和技术跟不上在某种程度上制约了鲜花成为一种日常消费品。

随着干线运输和落地配送行业不断优化服务流程，线上购买鲜花已经成为很多都市女性的消费习惯。

然而，线上购买鲜花也存在一些弊端。“比如，有消费者反映每次送来的鲜花无法自主选择，是完全被动的消费。”杨松科向记者解释道，鲜花零售行业要想更好发展，必须走线上线下深度融合的新零售道路。

数据显示，电子商务经过十多年快速发展，只占据了社会零售总额20%的比例，其余80%的份额依然集中在线下。在这一背景下，杨松科开始从专营线上鲜花零售逐步转为开发鲜花配送平台。“与一次交易产生的费用相比，交易产生的数据更有意义”。

杨松科最后向记者表示，“随着数据的持续积累，实体+线上花店的服务会更趋于个性化和多元化。”