秦振媛：“走出去”的90后

秦振媛，云南鑫海花卉的老板娘，2014年入行，主营盆花批发，同时自有50亩的生产基地。凭借其品质好、货品新鲜、品种丰富、同品类价格优势等特点，仅仅三年时间在昆明斗南盆花市场就已是小有名气的经销商。是什么方法让她迅速适应花卉行业并做得风生水起，带着诸多疑问，笔者采访了秦振媛。

1990年出生的秦振媛是标准的90后，最初接触花卉行业是在大学实习期，企业管理专业出身的她被宜良泛亚花木城挑中做招商管理。在此期间，作为花卉小白的她接触了园林花卉业各路大咖，眼界就此慢慢打开，同时还邂逅了现在的老公张攀。张攀2011年入驻泛亚花木城还是秦振媛引进来的，长期接触下来，两人志趣相投，爱情的小芽慢慢萌发。张攀主要种植草花类产品，面积不到10亩，是典型的散户种植模式。2014年初，张攀发觉草花经营利润越来越低，便开始转型种植盆花，而在云南散户生产的盆花多是在斗南出货，当时与张攀还是恋爱关系的秦振媛被邀请来斗南做门店。虽无花卉销售经验，但是已经有几年地产销售经验的秦振媛认为，销售一通百通，只要认真去做，没有做不好的事。于是，2014年4月开始，秦振媛在斗南拥有了第一家盆花销售门店。

“刚开始不懂，大部分时候都是坐等顾客上门，主营的货品种类也比较少，每天销售量也就几百盆，客户大多是以省内批发客户为主，省外市场几乎没有涉及过。”秦振媛说。直到有一天，成都的一个经销商打来电话让她帮忙调货，一次就要了几十件货，这次交易量深深地震撼到秦振媛，这才意识到原来省外的市场是如此之大。而彼时，和她一样规模的批发商对省外走货的意识仍不是很强，大家还处于坐商模式，都等着顾客来上门，很少走出去看看外面的世界是什么样子。

从此以后，秦振媛开启了“走出去”模式。她开始主动去接触省外客户，进花卉群、加微信好友，主动推荐自己的产品，经常跑去广州、成都、杭州等市场参观考察，和老客户见面互动交流并开拓新客户，国内大大小小的花展和品种展示会也开始有她的身影。为丰富种类会调取别家生产的高品质货品，同时在售后服务方面开始侧重，积极主动解决客户反馈的问题，为客户排忧解难，长此坚持下来，秦振媛的优质服务得到了客户认可，客户推荐客户，订单也越来越多。“省外客户对品质很看重，价格不是首要的，售后服务也越来越受到重视，而传统批发商对这一块的重视程度却不太够。”秦振媛指出。

“走出去的最大收获就是开阔了眼界，提高了见识，对生产和销售都有很大帮助。”秦振媛告诉笔者，通过与客户的互动、市场的调查和参加品种展示会，在生产上，引进了独特品种，不盲目跟风种植，像斗南市场的盆栽满天星、盆栽重瓣矮牵牛等品种都是鑫海花卉较早引进的，在种植技术上也与后来种植户拉开了距离，差异化生产让鑫海花卉的名气越来越大，目前生产基地已从最初的8亩地扩大到了50多亩。在销售上，对市场需求有了了解后，在调货品种选择上更有针对性，而不是见别人好卖就跟风卖什么。“很多人说90后不靠谱，但是90后也有自己的特点，有闯劲、善于变通、勇于挑战新事物，我们不惧现有格局的改变，随着竞争的愈加激烈，行业内更需创新和改变。”秦振媛说。

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