记永康市伟娜花木场总经理胡机新：十年造就的“花木世界”

    想把能够净化空气的花木请进花园、居室，却为不会养护照顾花木发愁。赶紧找个“花卉保姆”??“管家式”园林绿化花木管理，从此就不必为此发愁犯难了！何为“管家式”园林绿化花木管理？笔者走访了“管家式”园林绿化花木管理开创者，永康市伟娜花木场总经理胡机新，了解“管家式”园林绿化花木管理的同时，也走进胡机新十年造就的花木世界：一个满载智慧、注重诚信的创业故事。

    作为服务产业的花木行业，功败垂成取决于产品及服务的质量。十年花木经营，胡机新能取得今天的成绩，得益于他始终坚持的两大制胜法宝：创新与诚信。

    创新服务领先一步

    十多年前，胡机新凭着对花卉的热爱做起花木生意。最初因缺乏专业花木养护技术，走了不少弯路。于是他用近五年时间恶补花木养护知识、修炼花木养护技术，终于在1998年成功开起了属于自己的花木场。如今伟娜花木场凭花木品种齐全，产品服务质量优良成为业界备受好评的品牌商家，胡机新深刻体会到创新在其中发挥的重要作用。他认为要想在竞争中占有一席之地，就要在技术上、服务上领先一步，走创新之路。

    所谓“管家式”园林绿化花木管理，就是胡机新依据多年的花木经营，科学的花木养护原理总结创造的一套服务管理体系。胡机新总结道：尽管人们的花木消费在增长，但大多数人还缺乏相对专业的花木养护知识和技术，尤其是目前一些企事业单位的园林绿化花木以及室内景观花木，都缺乏专人专业的护理，能够为这些企事业单位的园林绿化提供全程服务，将是未来花木市场竞争的一个热点，也是花木企业创造效益的热点。我们开辟这个“管家式”的管理是通过专人定期定量定质为客户提供花木养护服务。园林绿化从始至终的园林景观设置、花木布局、苗木选择供应、花木造型、日常维护管理等全程配套服务，均获得正在享受这一服务的农业银行、中国人寿保险、五金城管委会等企事业单位的好评。

    诚信方可铸品牌

    顾客选择花木服务企业，多强调“信誉好、实力好、有能力”。胡机新从一开始经营花木场就抱定“诚信”二字，坚决做到产品无次货、服务不欺瞒，为客户提供最优质的服务，也因此得到了客户的肯定。

    不少顾客都表示愿意到伟娜选购和租用花木，理由就只有一个“这里的花木好养”。胡机新称这个“好养”得来不易，全来自产品及服务过硬的质量。为了保证质量，胡机新首先要求对花场货源严格把关，地栽花木、怕冻花木坚决不购进和销售，在丰富花木种类的同时还精选优良品种，从源头上阻绝次货。其次是加强员工移盆、种植等专业技术的培训和管理，无论是泥土选择，还是种植高度都必须严格按照科学标准来进行。最后就是要不断规范服务体系，定人定质定量的为顾客提供全程服务，凭专业以做出特色，为更多顾客提供服务。