马金霞：送花邂逅商机开启家庭绿化事业

    一波三折：我做“家庭绿化师”有滋有味

    自那以后，小霞就非常留意家庭绿化这个市场。不久，她了解到，现在养名贵花木的家庭越来越多了，而名贵花木更需要细心、专业的照料。有的家庭虽然有较大的绿化面积，但却没有时间和精力来养护，这就为家庭绿化服务提供了很大的空间。而那时在武汉，做家庭绿化的人却寥寥无几，她想：“如果能先熟悉这个行业，将来定有用武之地。”

    两个月过去了，大叔又给她介绍了两个喜欢养花的客户，这些收入加上她的工资，每月都有1000多元，相当于一个科级公务员的工资！尝到甜头的小霞体会到知识真能变成钱的奥妙。当花店的姐妹只满足于简单的插花和送花时，小霞却在实践中感到知识越发不够用，她只要有一点时间，就到书店里去淘书，由于花卉书少而且贵，她只得到二手书市去找旧书，一来便宜，二来这些知识不会过期。

    为了避免宿舍嘈杂，每天晚上9点多，她独自到武大找个教室，就在那里学习花卉养护知识。一年后，她对花卉常见病的治疗、养护和家庭绿化“操作”水平又有了新的提高。

    有付出必有回报。一天，小霞接到一个业务电话，一个客户要买一盆“夜来香”的盆景并送到“清风别墅”。由于小霞所在的花店没有“夜来香”出售，于是，她只好跑到全城最大的花卉市场――武汉市江滩花卉市场，最后终于花600元为主人挑了一盆精美的“夜来香”。趁主人高兴之机，小霞抓住机会开始“滔滔不绝”：“夜来香产于南美、我国华南地区，它喜欢阳光充足、通风良好的环境，不耐寒，怕霜冻，喜欢排水通气良好的砂质土壤，夜来香树条细长，春秋开花，黄绿色花朵傍晚开放，飘出阵阵扑鼻浓香，顾名思义‘夜来香’，它以它独特的方式赢得人们的宠爱……”讲究生活品位的主人对小霞的业务能力非常满意，当场就付给小霞1200元，说600元是成本费用，另外600元是两个月的服务养护费，并请小霞每月来照料自家的所有花卉。

    有了理论和经验，小霞自然“艺高人胆大”。

    可小霞没想到，随着业务增多，问题也接踵而至。

    一个周末，当她利用轮休赶到武昌一个客户家里时，她突然接到老板的电话，老板说店里有急事，让她15分钟赶回店里，为客户设计婚车的插花。原来，那个客户小霞曾经服务过，对小霞独具匠心的设计很满意，于是这次他帮弟弟布置婚车，点名要小霞亲自设计制作。

    小霞匆匆从武昌赶回汉口，可是由于堵车，还是用了半个小时。到店里时，客户等不及早就走了。老板很生气，问她为什么不在宿舍休息，随时听候调遣，而且当着众人的面狠狠地批评了她，最后按实际损失扣了她工资的一半。而她在武昌的那个客户，也因为不能按时给她提供服务，扣了她当月的服务费。

    小霞感到颜面扫地，觉得继续呆在店里不合适，第二天，她向老板提出了辞职。这下老板急了，因为店里还真缺不了她这个“技术骨干”。小霞只好说出了自己在利用业余时间挣“外快”的事，两边兼顾很困难。老板一听，马上意识到家庭绿化的巨大商机，便提出想和她合作。看着平时颐指气使的老板一下子变得“和蔼可亲”，小霞心里很是解气，她没想到知识居然那么重要，不仅能赚钱，而且还能带来尊严！

    小霞考虑后，也觉得马上匆忙“单干”并不一定有利，毕竟有个店子做依托比较正规，否则就像散兵游勇，不容易赢得客户的信任，就同意了老板的要求。老板的条件是：以花店的名义推出“家庭绿化服务”，具体由小霞做业务，收入按“五五分成”。小霞有时间就兼顾花店业务，基本工资不变。小霞见老板开出的条件还算优惠，便顺水推舟，也算是报答老板的知遇之恩。

    一开始，尽管店里打了牌子推出这项业务，但仍然门可罗雀。一个月也招不来两笔生意。小霞觉得不行，必须出去闯荡一下，摸一摸这个行当的“水性”。

    为了让更多的养花家庭了解家庭绿化师，小霞还专门印制了宣传名片，如“专业家庭绿化师――定时为您的花草送去专业的呵护，给您带来方便，为您解除后顾之忧”的名片，站在大街上逢人就发，小霞花了300元印制的广告名片，派送出去后，除了招徕几个咨询电话外，没一个客户跟她签单。

    一天，小霞去一个老客户那儿做完业务后，随后就在客户的别墅小区散发了10张名片，没想到一个星期以内，别墅区里有3个客户来电话让她去签单，而且一月的服务费300元，3个客户一年下来就是1万多。

    这一下，让小霞摸准了市场，她认识到“家庭绿化”不是工薪消费，她的目标市场在高端，所以应该将目标瞄准“富人区”，先花几年拿下这块市场，随着经济生活水平的提高，再逐渐扩展到白领直到普通工薪阶层。

    摸准市场的小霞用了两个月时间，专门跑汉口的别墅区和高层住宅区做宣传，结果一下子又签了6个客户，所有客户加起来有12个，一年的服务费能赚到8万多，扣除分给店里的一半和成本，自己能净赚3万多，加上店里给她的工资，基本上相当于武汉一个白领的工资。

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