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卖花绝招:把握消费者心理推荐不同花卉
来源:中国绿色时报  作者:任宁彪  日期:2008-6-20
    中国园林网6月20日消息:山西省代县城内一家花店老板娘卖花有绝招:不同年龄段的消费者对花卉的喜好及选择心理大有不同。该店老板准确把握了不同消费者的买花心理,以此来向消费者推荐花卉,很受欢迎。

    用老板娘的话说,由于消费者的年龄段不同,其经济条件、业余时间、欣赏标准、住房面积也不尽相同,因此他们在买花时,对花卉的要求也各有不同。

    20岁到30岁年龄段的年轻人,应为花卉的核心消费群体,此类人士多为学生或上班一族,有着强烈的购物欲望,喜欢追逐潮流,酷爱自己动手设计个性空间,因此,迷你花卉便成为他们满足创造力的新法宝。

    30岁到50岁的中青年消费者,基本上都已成为孩子的家长,而上面还有父母双亲,经济相对比较紧张一些,他们是花卉的潜在消费人群,喜欢买一些价位偏低,容易养植的花卉。

    50岁以上的老年消费者的购买花卉时,更喜欢实惠的花卉,特别是那些观赏性蔬菜、瓜果等,既能满足欣赏的要求,还能在观赏之余继续食用。因此既可食用又可观赏的花卉最易被此类消费者群体所选购。

    据代县消费者协会与代县工商局对花卉市场的一项调查发现,至少有56%的消费者在选

    择购买花卉时,选择听取花店老板的介绍与推荐,只有27%的消费者在购买花卉时决定好了要买什么花。多数消费者在买花时还带有一定的盲目性,他们来到花店后,根据自己的个性化特点,经花店经营者详细推荐后,才决定买与不买,买什么花,买多少。也正因为如此,这家花店根据消费者的年龄段所设计的“心印情侣系列”、“迷你天使系列”、“太太花园系列”、“太太菜园系列”、“太太果园系列”等花卉,就特别受到消费者的欢迎。

    当然,按照消费者的年龄段来推荐花卉,还要有相应的服务配套措施,比如20岁至30岁年龄段的消费者,在推荐花卉时,最好能亲自去其住所看一下,根据居室的特点,购买者的个性去设计推荐花卉,然后留下电话号码,在一定时间内上门服务。确保花卉的健康生长。

    人们的生活水平日益提高,加上现代人崇尚“绿色生活”理念,因此在选择花卉时会更加个性化。按照不同年龄段消费群体的购买心理来推荐花卉,不但能迎合多数消费者,还能间接地开发花卉市场的需求量与花卉的多样性。
编辑:栀子花
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